YouSee har omlagt kanalmønstret på TV signalerne der leveres ind i Hvidovrenettet.
Konsekvensen er, at der er nogle brugere der oplever at HD kanalerne er forsvundet fra deres TV. Årsagen til dette, er at der anvendes et forkert Netvæks-ID. På nogle TV apparater virkende både Netværks-ID 2167 & 2168 med samme kanal indhold da youSee startede leverancen til Hvidovrenettet april 2011, men nu gælder det ikke længere.
Desværre har youSee ikke givet disse oplysninger videre til Hvidovrenettet, hvorfor det heller ikke har været muligt at udsende denne information til brugerne før nu, hvor vi har fået tilbagemelding fra brugerne som har mistet HD kanalerne.
Løsningen er at skifte til de nye Netværks-ID 100, 110, 120 & 130, som youSee nu anvender over hele Danmark.
Der er 4 nye koder , som skal anvendes afhængig af hvilket en TV modtager du anvender:
| DVB-C-tv med MPEG4-modtager og MPEG4-bokse, som ikke er fra youSee | 100 | ||
| DVB-C-tv med MPEG2-modtager og MPEG2-bokse, som ikke er fra youSee | 110 | ||
| YouSee Boksen eller HD Standardboks (Samsung) | 120 | ||
|
130 |
Læs mere på:
http://yousee.dk/Hjaelp_og_Support/Tv-pakker/Godt_i_gang/Find_dit_netvaerks-id.aspx
Vi beklager meget ulejligheden, men har desværre ikke kunne informere om noget vi kendte til problemet!
Med venlig hilsen
Hvidovrenettets bestyrelse